Messie-Wohnung entrümpeln: diskret und ohne Urteil

Wir kommen unauffällig, besprechen mit Ihnen, was auf jeden Fall bleiben soll, und räumen dann Raum für Raum. Dokumente, Fotos und persönliche Dinge legen wir zur Seite. Gerade in stark zugestellten Wohnungen tauchen solche Dinge oft erst beim Räumen auf.

Abfall, Unrat und Hausrat trennen wir und bringen sie zu den passenden Annahmestellen. Wir geben keine Auskunft an Dritte. Danach übergeben wir besenrein oder, wenn gewünscht, gründlich und desinfizierend gereinigt.

Wir stellen keine Diagnosen, und nicht jede volle Wohnung ist eine Messie-Wohnung. Angehörige und Vermieter beschreiben aber oft ähnliche Anzeichen:

• Räume lassen sich nicht mehr nutzen, weil Bett, Küche oder Bad zugestellt sind.
• Durch die Wohnung führen nur noch schmale Wege.
• Besucher werden nicht mehr hereingelassen.
• Post, Verpackungen oder Lebensmittel stapeln sich über lange Zeit.
• Es riecht unangenehm, oder es gibt Ungeziefer.
• Heizung, Fenster oder Wasseranschlüsse sind nicht mehr erreichbar.

Spätestens wenn Brandschutz, Hygiene oder die Bausubstanz betroffen sind, sollte gehandelt werden. Je früher, desto kleiner ist in der Regel der Aufwand.

Für Angehörige ist das Gespräch darüber oft schwierig. Vorwürfe helfen selten. Hilfreicher ist es, konkrete Unterstützung anzubieten und gemeinsam einen ersten Schritt zu planen, zum Beispiel eine unverbindliche Besichtigung.

Eine stark zugestellte Wohnung räumen wir nicht in einem Zug, sondern der Reihe nach:

1. Zugang schaffen: Zuerst machen wir Flur und Wege frei, damit sicher gearbeitet werden kann und die Fenster zum Lüften erreichbar sind.
2. Raum für Raum: Dann räumen wir einen Raum nach dem anderen. Was bleiben soll, bekommt einen festen Platz.
3. Sortieren beim Ausräumen: Unrat, Lebensmittelreste und Verpackungen trennen wir von Hausrat, Wertstoffen und Problemstoffen. Dokumente und Fotos kommen zur Seite.
4. Abtransport: Alles wird getrennt zu den passenden Annahmestellen gebracht.
5. Leere Räume ansehen: Erst wenn ein Raum leer ist, sieht man Böden, Wände und Leitungen. Stark verschmutzte Bodenbeläge oder Tapeten entfernen wir auf Wunsch.
6. Reinigung: Zum Schluss reinigen wir, auf Wunsch desinfizierend.

Eine Räumung schafft Platz, löst aber nicht die Ursachen. Viele Betroffene brauchen danach Unterstützung, damit sich die Wohnung nicht wieder füllt. Dafür gibt es Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und sozialpsychiatrische Dienste. Hausärzte, Gesundheitsämter oder die sozialen Dienste der Stadt können Kontakte vermitteln.

Ist ein rechtlicher Betreuer bestellt, kann er je nach Aufgabenkreis den Auftrag erteilen. Vermieter sollten vor einer Räumung klären, ob sie über die Sachen in der Wohnung verfügen dürfen. Im Zweifel hilft eine rechtliche Beratung.